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免费课堂报名|如何有效控制情绪,实现事业家庭双丰收?

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关于情绪问题的问与答


 



1:工作中遇到拖后腿的同事,如何调整自己的心情,避免工作情绪化?

答:工作中遇到拖后腿的事情,显然会让你很焦躁,但是有没有想过,比如说为什么他会让你感觉到拖后腿?是不是因为她不知道你这个工作的Deadline?或者说你们之间就是没有对接好这个具体的工作标准、工作期限以及其他的工作要求?还是还说这个同事能力不够,你以为他知道其实他并不是很清楚?这个时候是不是需要给他提供些帮助?亦或是在一些问题的认知上面存在一些偏差,要分清楚不同的情况?比如说原来是我们在这个问题上理解有偏差,导致他做的这个效果可能不是我想要的,所以我会认为他会有拖后腿的现象。如果通过这样的分析,你会发现,很多时候并不是这个人有问题,而是你们在工作的这个对接环节当中,因为各自理解偏差,才会出现了让你感觉到拖后腿这种状况,所以一旦分析到真正原因的时候,有很多情绪就是没有必要了,也就不会有太多的情绪。


2:人不可避免都会有陷入各种各样负面情绪的时候,有什么最基本的调整方式可以分享吗?

答:在这个调整方法上面,你想要从根本上解决情绪问题,最主要的就是要提升自己的一个思维能力,也就是提升自己的判断能力和思考能力。在遇到一些具体问题的时候,有一个5w法就是5Why,问五个为什么,会让你从源头开始,把你的情绪控制在一个可控的范围内。那么这个5Why就是基于事实这个次数呢,可以无限制,但是关注这个可改变的因素。比如我们是一家酒店,结果客人不小心把杯子弄洒了,自己滑了一跤,这个时候我们作为酒店方,应该如何思考呢?第一个问题,这个客户为什么会滑倒?因为他手里拿着水,不小心把水弄洒了。第二个问题,水撒了之后是什么原因让他滑倒了?原来我们这个地上铺的是是大理石,在遇到水之后客户就就滑倒了。第三个问题,怎样预避免这下次这种问题出现呢?我们是不是应该在一些人群比较密集的走廊上面铺一些地毯或者是加一些指示牌,避免这样类似的情况发生等等。这个客人滑倒了固然有他自己的原因,我们作为酒店方。如果一味怪罪客户说是你自己不小心的,那肯定是不利于这个事件的解决。所以当我们用5W法去分析问题的时候,我们重点关注于可改变的因素,以及我们可以做些什么去改善这种情况。这样话会避免很多不必要的情绪。



3:如何看待职场中频繁跳槽这类现象呢?

答:跳槽是很多人的共性问题。有很多人觉得工作不顺心或者说好像学不到东西了要跳槽。我曾经就遇到了这么一个人,他做了有五年的销售,他会觉得说销售做得没有什么特殊的能力想跳槽。我问他你想跳什么呢?他说想做行政。但是因为没有经验,公司不要他。他问我那要不要跳槽,要不要转行。这时候我们就需要把这个问题理清楚。我问他,这种特殊能力是什么?现在假如把你换到一个静态的岗位,换到做行政或者做人事这样的岗位,那你认为这个核心能力就能获得了吗?怎样才能获得这种能力呢?接下来进一步剖析,你工作了七八年都没有感觉到没有特殊能力,那是工作原因还是个人原因呢?你同行业的其他销售做的怎么样?有没有一个特别做的好的?你觉得就这个做的特别好的跟你相比,优势是哪里?我们可以进行一些这样的横向对比。销售其实有很多能力,沟通、谈判、很强的学习能力、抗压能力,那你到底是哪一块不足呢,如果说现在给你换个岗位换成行政岗的这个能力是不是就能得到呢?


我们可以通过这样的剖析和这样的方法把我们真实的问题剖开。当这个冰山显现出来之后你才会发现,原来根本问题不在于我是否要跳槽,而是说其实我在现有的岗位上我就能够获得我想要东西,只是我之前没发现。在这个真实的问题没有被发现之前,人就容易被情绪所牵引。


PS:为了帮助大家有效管理情绪,避免因情绪导致的职场及家庭矛盾,今晚八点,我将和吧啦课堂合作,在千聊直播间做一次免费情绪课程分享,欢迎感兴趣的朋友前来倾听:)




直播间


分享时间:2017年8月9日(周三)晚 20:00

分享地点:微信千聊直播间



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分享内容:

1、情绪的本质是什么?

2、为什么我们容易失去理性?

3、提升情绪自控力有哪些具体的方法?



阅读原文”,即可跳转至这次的情绪分享课堂~


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